Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, kuryesoft.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin işlendiğini, bunların nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Ayrıca KuryeSoft yazılımını kullanan kurye firmalarının, kuryelerin, işletmelerin ve son müşterilerin verilerine ilişkin rolleri açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.

1. Kapsam

Bu politika şunlara uygulanır:

• kuryesoft.com internet sitesi ve alt sayfaları,
• e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle yaptığınız yazışmalar ve görüşmeler,
• KuryeSoft yazılımında kişisel verilere ilişkin rol ve sorumlulukların açıklanması (bkz. "KuryeSoft yazılımında işlenen veriler").

Sitemizden bağlantı verilen üçüncü taraf hizmetler (örneğin WhatsApp) kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu hizmetleri kullanmadan önce ilgili politikaları incelemenizi öneririz.

2. Topladığımız bilgiler

Kendi isteğinizle ilettikleriniz

Bize e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda adınızı, iletişim bilgilerinizi, çalıştığınız firmayı ve talebinizin içeriğini (örneğin kurye sayınız ve çalıştığınız platformlar) işleriz. Hangi bilgiyi paylaşacağınıza siz karar verirsiniz; yalnızca talebinizi yanıtlamak için gerekenleri paylaşmanız yeterlidir.

Otomatik oluşan sunucu kayıtları

Siteyi ziyaret ettiğinizde web sunucumuz her istek için IP adresinizi, tarih ve saati, istenen sayfayı, yanıt kodunu, tarayıcı ve cihaz bilgisini ve varsa yönlendiren sayfayı içeren bir erişim kaydı oluşturur. Bu kayıtlar yalnızca sitenin güvenliği, hataların giderilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için kullanılır; ziyaretçi profili çıkarmak veya reklam amacıyla kullanılmaz ve en fazla 1 yıl saklanır.

Yalnızca tarayıcınızda tutulanlar

Açık veya koyu tema tercihiniz, tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) saklanır. Bu bilgi sunucumuza gönderilmez; tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

3. Çerezler ve üçüncü taraf içerikler

Sitemiz çerez kullanmaz. Yazı tipleri, görseller ve betikler kendi sunucumuzdan yüklenir; sayfayı açtığınızda reklam, analiz, yazı tipi veya sosyal medya hizmeti sunan üçüncü taraf bir sunucuya istek gönderilmez. Bu kural, tarayıcınıza gönderilen içerik güvenliği politikasıyla (Content-Security-Policy) teknik olarak da uygulanır.

"WhatsApp" bağlantısına tıkladığınızda WhatsApp'ın (Meta) hizmetine, e-posta bağlantısına tıkladığınızda kendi e-posta uygulamanıza yönlendirilirsiniz. Bu noktadan sonra ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikası geçerlidir.

4. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• bilgi, demo ve teklif taleplerinizi yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak,
• firmanıza uygun paketi ve kurulumu belirlemek, sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek,
• sitenin güvenliğini sağlamak, hataları ve kötüye kullanımı tespit etmek,
• hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve haklarımızı korumak.

Bilgilerinizi bu amaçlarla bağdaşmayan bir amaçla kullanmayız. Size ticari elektronik ileti göndermeyiz; ileride göndermek istersek önceden onayınızı alırız.

5. Bilgilerin paylaşılması

Bilgilerinizi satmaz veya kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: barındırma, sunucu ve e-posta altyapısı sağlayıcıları; yalnızca hizmeti sunmak için ve talimatlarımız doğrultusunda,
• Danışmanlar: hukuk, mali müşavirlik ve muhasebe danışmanları; gizlilik yükümlülüğü altında,
• Yasal zorunluluk: yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerinin kanuna dayanan talepleri,
• Ticari faaliyetin devri: birleşme, bölünme veya faaliyetin devri hâlinde, bu politikadaki korumaların sürdürülmesi kaydıyla devralan tarafa.

Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

6. Güvenlik

Bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Bunlar arasında şunlar bulunur:

• sitenin yalnızca HTTPS üzerinden sunulması ve tarayıcının bunu zorunlu tutmasını sağlayan HSTS başlığı,
• üçüncü taraf betik ve içeriklerin çalışmasını engelleyen içerik güvenliği politikası ve diğer güvenlik başlıkları,
• yazışmalara ve sunucu kayıtlarına erişimin yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılması.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bir güvenlik ihlali hâlinde KVKK'nın 12. maddesi uyarınca ilgili kişileri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu en kısa sürede bilgilendiririz.

7. KuryeSoft yazılımında işlenen veriler

Bu bölüm, KuryeSoft yazılımını kullanan kurye firmalarının kurulumlarında işlenen verilere ilişkindir ve kuryeleri, işletme (restoran) kullanıcılarını ve siparişi teslim alan son müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Roller

• Kurye firması veri sorumlusudur. Yazılımı kullanan her kurye firması kendi ayrı sunucusunda, kendi veritabanıyla çalışır. Kuryelerin, işletmelerin ve son müşterilerin verilerini hangi amaçla ve hangi sürede işleyeceğine firma karar verir; bu kişilerin aydınlatılması ve başvurularının yanıtlanması firmanın sorumluluğundadır.
• KuryeSoft veri işleyendir. KuryeSoft, kurulum, bakım ve destek hizmetleri sırasında bu verilere erişmesi gerekirse yalnızca firmayla yapılan sözleşme çerçevesinde ve firmanın talimatları doğrultusunda hareket eder; verileri kendi amaçları için kullanmaz.
• Farklı kurye firmalarının kurulumları birbirinden ayrıdır; bir firmanın verileri başka bir firmanın kurulumunda bulunmaz.

Yazılımın veriyle ilgili davranışları

Firmanın yapacağı aydınlatmaya yardımcı olmak için yazılımın varsayılan davranışları aşağıdadır:

Kuryeler, işletme kullanıcıları ve son müşteriler, kişisel verilerine ilişkin haklarını ilgili kurye firmasına başvurarak kullanabilir. Bu kapsamda bize ulaşan başvuruları, başvuru sahibini bilgilendirerek ilgili kurye firmasına iletiriz.

8. Çocukların gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait bilgiyi bilerek işlemeyiz; böyle bir bilginin bize iletildiğini fark etmemiz hâlinde bu bilgiyi sileriz.

9. Haklarınız ve iletişim

KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınızı ve başvuru usulünü KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Bu politikayla ilgili sorularınız ve talepleriniz için iletisim@kuryesoft.com adresine yazabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu politikayı, sitemizdeki, hizmetlerimizdeki ve mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilir. Önemli değişiklikleri sitemizde ayrıca duyururuz.